Deze privacy policy (“Privacy Policy”) regelt de verwerking van je persoonsgegevens die
worden uitgevoerd op de domeinen behorende aan Chapter21 (hierna ‘Websites’). Deze
verwerking wordt uitgevoerd door volgende entiteiten, Heylen Group (met zetel te Diamantstraat
10, 2200 Herentals, België).
Door het gebruik van onze Websites, erken je dat je deze Privacy Policy zorgvuldig hebt
gelezen en dat je hiermee zonder voorbehoud instemt. We behouden ons het recht om deze
Privacy policy van tijd tot tijd te wijzigen. Zulke wijziging zal via de Website gecommuniceerd
worden.
Hou er rekening mee dat we ook zogenaamde ‘cookies’ of gelijkaardige technologie kunnen
gebruiken als deel van de Website en/of de Diensten. Cookies zijn kleine tekstbestanden die
geplaatst worden op de harde schijf van een toestel, en die bepaalde informatie bevatten,
waaronder soms persoonsgegevens. Voor meer informatie betreffende ons gebruik van
cookies, gelieve onze cookie policy te lezen.
Deze Privacy Policy was laatst bijgewerkt op 26/01/2021.
Wanneer je de Websites gebruikt, verwerken we persoonsgegevens die op jou betrekking
hebben.
Dit gebeurt onder meer voor de volgende doeleinden:
● Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief verzamelen we jouw e-mailadres om de
nieuwsbrief te kunnen versturen. We verkrijgen daarvoor jouw toestemming.
● Bij het invullen van ons contactformulier verzamelen we jouw contactgegevens om
gevolg te kunnen geven aan jouw vraag. We verkrijgen daarvoor jouw toestemming.
● Bij het invullen van het formulier om onze whitepapers te downloaden verzamelen we
je contactgegevens zodat we de whitepaper kunnen verzenden. We verkrijgen
daarvoor jouw toestemming.
Naast de bovengenoemde doeleinden kunnen wij je persoonlijke gegevens ook verwerken:
● Om je op een gepersonaliseerde en efficiënte manier te voorzien van de informatie
over producten en diensten die je aanvraagt, hetzij via de Website, e-mail, telefoon of
social media.
● Om je persoonsgegevens te verwerken zodat wij de Diensten die we aanbieden
kunnen verstrekken.
● Voor direct marketing doeleinden, d.w.z. om je te kunnen voorzien van gerichte
communicatie, promoties, aanbiedingen en andere advertenties van ons.
● Voor het uitvoeren van statistische analyses om onze Website en/of Diensten te
verbeteren, of het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten.
● Om over te dragen aan de politie of de gerechtelijke autoriteiten als bewijs van
mogelijke misdrijven of indien er gegronde verdenkingen bestaan van een
onrechtmatige daad of misdrijf door jou gepleegd door middel van je registratie bij of
gebruik van de Website of de Diensten.
● Als en wanneer je registratie op de Website of gebruik van de Website of Diensten
kan worden beschouwd (a) als een schending van de voorwaarden of de intellectuele
eigendomsrechten of enig ander recht van een derde partij, (b) een bedreiging voor
de veiligheid of integriteit van de Diensten, (c) een gevaar voor de Website of
Diensten of systemen van ons of van onze onderaannemers als gevolg van virussen,
Trojaanse paarden, spyware, malware, of enige andere vorm van kwaadaardige
code, of (d) op welke manier dan ook illegaal of onrechtmatig, discriminerend of
beledigend is, mogen wij je gegevens verwerken in het belang van onszelf, onze
partners of derden.
Wij verzenden je persoonsgegevens niet op een identificeerbare manier naar derden als dit
niet vereist is om de Diensten te verlenen, zonder je uitdrukkelijke toestemming daartoe.
Wij kunnen een beroep doen op externe verwerkers om je de Website en/of Diensten aan te
bieden. Wij zorgen ervoor dat derde verwerkers je persoonsgegevens alleen namens ons,
en op schriftelijke instructie van ons, mogen verwerken. Wij garanderen dat alle externe
verwerkers met de nodige zorgvuldigheid worden geselecteerd zodat wij kunnen rekenen op
de veiligheid en integriteit van je persoonsgegevens.
Wij kunnen geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens overmaken aan andere
organisaties die deze gegevens kunnen gebruiken om producten en diensten te verbeteren
en de marketing, presentatie en verkoop van producten en diensten op maat te
organiseren.
Wijzelf en onze externe verwerkers zullen je identificeerbare persoonsgegevens alleen in de
EER verwerken.
Wij kunnen je geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens overdragen aan
organisaties buiten de EER. Indien een dergelijke overdracht plaatsvindt, zullen wij ervoor
zorgen dat er passende waarborgen zijn om de veiligheid en integriteit van je persoonlijke
gegevens te garanderen, en dat alle rechten met betrekking tot persoonsgegevens
gegarandeerd worden die je zou kunnen genieten onder toepasselijk dwingend recht.
Via volgende organisatie vindt er een overdracht plaats aan buiten de EER.
● Google Analytics – USA (Standaard contractuele clausules)
● Hubspot – USA (Standaard contractuele clausules)
● Facebook – USA (Standaard contractuele clausules)
● LinkedIn – USA (Standaard contractuele clausules)
● Hubspot – USA (standaard contractuele clausules en EU data center)
Wij zullen ons uiterste best doen om alleen de persoonsgegevens te verwerken die nodig
zijn om de in deze Privacy Policy vermelde doeleinden te bereiken. Wij zullen je
persoonsgegevens op een wettelijke, eerlijke en transparante manier verwerken. Wij zullen
ons uiterste best doen om de persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden.
Je persoonsgegevens worden alleen verwerkt zolang als nodig is om de in deze Privacy
Policy vermelde doeleinden te bereiken of tot het moment waarop je je toestemming voor de
verwerking ervan intrekt. Hou er rekening mee dat de intrekking van de toestemming kan
impliceren dat je niet langer in staat bent om de Website en/of Diensten geheel of
gedeeltelijk te gebruiken. Als je je bij onze Website hebt geregistreerd, zullen wij je
persoonsgegevens verwijderen als je je profiel verwijdert, tenzij een wettelijke of
reglementaire verplichting of een gerechtelijk of administratief bevel ons dat zou
verhinderen.
Wij zullen de gepaste technische en organisatorische maatregelen nemen om je
persoonsgegevens veilig te houden tegen ongeoorloofde toegang of diefstal en tegen
onopzettelijk verlies, manipulatie of vernietiging. Toegang door ons personeel of personeel
van onze externe verwerkers is alleen mogelijk op een need-to-know-basis en is
onderworpen aan strikte geheimhoudingsverplichtingen. Je begrijpt echter dat de zorg voor
veiligheid en beveiliging slechts inspanningsverplichtingen naar beste vermogen zijn, die
nooit kunnen worden gegarandeerd.
Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?
De bewaartermijnen variëren afhankelijk van de aard van de verleende dienst. We bewaren
je gegevens:
● zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld en verwerkt.
● zo lang ze nodig zijn om onze wettelijke, contractuele en juridische verplichtingen na
te leven en te voldoen aan onze commerciële operationele activiteiten.
Wat zijn mijn rechten?
Je hebt het recht om toegang te vragen tot alle persoonsgegevens die wij over jou
verwerken. Verzoeken om toegang die klaarblijkelijk worden ingediend met oog op het
veroorzaken van overlast of schade voor ons, worden echter niet behandeld.
Je hebt het recht om te vragen dat alle persoonsgegevens over jou die onjuist of
onnauwkeurig zijn, kosteloos worden gecorrigeerd. Indien een dergelijk verzoek wordt
ingediend, moet je bij dit verzoek ook het bewijs te voegen dat de persoonsgegevens
waarvoor correctie wordt gevraagd, onjuist zijn.
Je hebt het recht om je eerder gegeven toestemming voor de verwerking van je
persoonsgegevens in te trekken. Je kan je toestemming ten allen tijde intrekken door een
e-mail te sturen naar info@heylengroup.com .
Je hebt het recht om te vragen dat persoonsgegevens met betrekking tot jou worden
verwijderd als deze niet langer nodig zijn in het licht van de doeleinden die in deze Privacy
Policy worden uiteengezet of als je je toestemming voor de verwerking ervan intrekt. Je
moet er echter rekening mee houden dat een verzoek tot verwijdering door ons zal worden
beoordeeld in het licht van wettelijke of reglementaire verplichtingen of administratieve of
gerechtelijke bevelen die ons kunnen verhinderen de betreffende persoonsgegevens te
verwijderen.
In de plaats van verwijdering kan je ook vragen dat wij de verwerking van je
persoonsgegevens beperken indien (a) je de juistheid van die gegevens betwist, (b) de
verwerking onwettig is of (c) de gegevens niet langer nodig zijn voor de genoemde
doeleinden, maar je ze nodig hebt om jezelf te verdedigen in gerechtelijke procedures.
Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens als je kan
aantonen dat er ernstige en gerechtvaardigde redenen zijn die verband houden met
bijzondere omstandigheden en die een dergelijk verzet rechtvaardigen. Als de beoogde
verwerking echter als direct marketing wordt aangemerkt, heb je het recht je kosteloos en
zonder rechtvaardiging te verzetten tegen een dergelijke verwerking.
Wanneer je persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming of op basis van
een contract en de verwerking met geautomatiseerde middelen gebeurt, heb je het recht om
de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt
en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en, indien technisch mogelijk, hebt u het recht
deze gegevens rechtstreeks door te geven aan een andere dienstverlener. De technische
haalbaarheid hiervan wordt uitsluitend beoordeeld door ons.
Als je een verzoek wil indienen om een of meer van de hierboven vermelde rechten uit te
oefenen, kan je een e-mail sturen naar rinfo@heylengroup.com . In dit verzoek moet duidelijk
worden vermeld welk recht je wenst uit te oefenen en waarom. Het moet ook gedateerd en
ondertekend zijn en vergezeld gaan van een digitaal gescande kopie van je geldige
identiteitskaart waaruit je identiteit blijkt. Wij zullen je onmiddellijk op de hoogte stellen van
de ontvangst van dergelijk verzoek. Indien de aanvraag gegrond blijkt te zijn, zullen wij deze
zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is en uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van de
aanvraag inwilligen.
Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens door ons, kan je altijd
contact opnemen via het e-mailadres info@heylengroup.com . Blijf je ontevreden over ons
antwoord, dan staat het je vrij om een klacht in te dienen bij de bevoegde
gegevensbeschermingsautoriteit.
